Мне нужен CTR не менее N % на поиске
Высокий CTR - всегда ли важно
(красивая картинка привлекает аудиторию. Но всегда ли целевую?)
А всегда ли важен высокий CTR? Точнее – является ли он объективным критерием качества рекламной кампании.
Мы ведем рекламную кампанию одной фабрики по изготовлению кухонь в Санкт-Петербурге. В один из месяцев была поставлена задача повысить качество лидов, так как более половины составляли люди, которые искали очень дешевую кухню. Компании было просто нечего им предложить.
В результате мы изменили тексты рекламных объявлений. Прямо в заголовок была добавлена цена в формате «От». Мы взяли сразу же достаточно высокую (на фоне конкурентов в контексте) стоимость для Петербурга – «от 120 тысяч».
В результате число лидов осталось на прежнем уровне, а вот число интересовавшихся дешевыми кухнями сократилось. Далеко не на 100%. Все равно попадается аудитория, которой нужно значительно дешевле. Потому что многие люди не читают объявления, а просто щелкают по ним.
Но нужного результата мы достигли.
А что же с CTR? Он снизился для поисковых объявлений. Но при этом в данном случае это было не столь важно.
Мораль в том, что CTR нужно анализировать и учитывать. Но это показатель, который должен анализироваться вкупе с другими KPI. В вакууме он бесполезен.
Контекстная реклама не может в одиночку решить проблему продаж на сайте
Контекстная реклама - это коммуникация
(коммуникация с потенциальным клиентом – это задача контекстной рекламы)
Часто клиенты ждут гарантий по продажам от агентства, оказывающего услуги по контекстной рекламе. В реальности контекстная реклама не может сама по себе обеспечить продажи, потому что она является только коммуникационным инструментом.
Т.е. у вас есть что-то, что нужно группе людей А
Контекстная реклама помогает свести вас и эту группу людей А
Т.е. они придут к Вам и выслушают ваше предложение. Контекстная реклама позволяет привести группу людей, заинтересованных вашим предложением. Но у них всегда есть альтернатива в виде конкурентов.
Выберут ли они вас? Это зависит от многих факторов:
Цены
Удобств работы с вами (доставка, скорость)
Продукта (качество, выгоды, особенности)
Местоположения (удобно ли добираться до автосервиса)
Качества рекламного текста на сайте
Качества самого сайта (помогает ли он продавать?)
Работы менеджера по продажам, который обрабатывает заявки с сайта.
Как видите, все несколько сложнее, чем просто запустить контекстную рекламу. Нужно комплексно работать над предложением компании, стратегией, сайтом.
Ваш сайт – это стартовая точка работ. Не бывает финальной версии сайта
3. Ваш сайт – это стартовая точка работ. Не бывает финальной версии сайта
(относитесь к работе над сайтом с техническим подходом. Вы проводите эксперименты, замеряете результаты и двигаетесь дальше. Постепенно повышая конверсию)
Веб-аналитика покажет, что хорошо работает на сайте, а что скорее отпугивает посетителей. Постепенно у вас появятся гипотезы, вы поймете, что еще нужно улучшать на сайте.
Разработка сайта – это постоянный процесс. Внедрение чего-то нового, а затем оценка, как это сказалось на результатах от рекламы.
И это тоже процесс, который не должен проходить в вакууме. Учитывайте следующее:
Данные веб-аналитики
Данные отдела продаж (какие вопросы задают клиенты? Что для них важно? Отражено ли это на сайте?)
Регулярный мониторинг конкурентов.
Это касается и контекстной рекламы.
Уже 2 дня нет звоночков! Нужно что-то делать
4. Уже 2 дня нет звоночков! Нужно что-то делать
(это опять вопрос статистики)
А нужно ли? Дело может быть в дисперсии. Дисперсия – это мера разброса случайной величины вокруг математического ожидания. Подробнее о ней хорошо написано в статье:
«Сожгите свою аналитику».
Предположим, что в среднем в месяц вы получаете 30 заявок от потенциальных клиентов.
Т.е. распределение не будет таким, что при 30 заявках в месяц вы получаете по 1-ой заявке в день.
Вывод: нельзя оценивать какие-то результаты на основе коротких промежутков времени, когда не собрана достаточная статистика.
Настройка контекстной рекламы никогда не заканчивается
Первый месяц настройки – это создание базовой модели. Дальше начинаются работы по:
Оптимизации стоимости клика
Выделению в отдельные группы самых прибыльных ключевых фраз (которые дают заявки)
Отсеивание тех, которые не дают результаты
Расширение минус-слов и запрещенных площадок
Тестирование других вариантов текстов
Тестирование других изображений
Расширение семантики
Эксперименты
И многое другое. В итоге спустя месяцы кампании сильно отличаются от тех, которыми они были при первоначальной настройке.
Фактически, работа строится на постоянной оптимизации.
Внедрили что-то
Замерили результат
Повторили
Это как раз преимущество контекстной рекламы, которая позволяет считать все.
Поделиться:
| Ссылка: | |
| BB-code: | |
| HTML: |
